Собираясь на популярный испанский курорт Тенерифе я представляла себе роскошные пятизвездочные отели, мощеный променад вдоль линии океана и экстравагантно одетых дам, гарцующих под ручку с кавалерами. Конечно, лелеять мечты и не заглядывать в интернет в наше время высоких технологий не совсем верное решение. Поэтому я отбросила мечты и начала читать отзывы об острове.
Канарские острова погода в декабре на которых меня особо интересовала была с неоднозначной оценкой. Одни писали о том, что светит солнце и они покоряют волны океана, другие жаловались на холод и дождь. Безусловно, отзывы в большинстве случаев были положительные, но меня интересовали конкретные места дислокации, а точнее отели и курорты, куда я собиралась отправиться на новогодние праздники со своей семьей.
Итак, первым забронированным мной через сервис Буккинг.ком отелем стал пятизвездочный отель Бест, о котором и хотелось бы сегодня поговорить поподробнее. Тенерифе отели 5 звезд все включено разнообразны. На юге острова есть очень пафосные с огромным спектром предоставляемых услуг на высшем уровне, но не все отели острова даже при наличии 5 звезд могут похвастаться хорошим сервисом и видом.
Тенерифе отели 5 звезд все включено: Отель Бест Семирамис
Начнем с того, что Бест располагается на Севере острова и является его старейшим курортом — Пуэрто Де Ла Крус. Самостоятельные путешественники часто отдают предпочтение данному курорту, так как по мнению многих здесь пышная растительность и нет плотности туристов, превышающей все разумные пределы на квадратный сантиметр. Что ж, по моему личному мнению, оба утверждения спорны. Растительность пышная, но и на юге острова, знаете ли, не пустыня. А по поводу туристов, скажем так, на севере и юге острова разные возрастные категории отдыхающих. Пуэрто Де Ла Крус предпочитает старшее поколение европейцев, соответственно люди, которым за 60 лет гораздо реже могут создавать шум или какие либо ощутимые неудобства окружающим. Здесь размеренный отдых, который в основном заключается в лицезрении красот океана. Молодежь, безусловно, отдыхает на Севере, более того, здесь много серфингистов, которые в любую погоду качаются на волнах, но, тем не менее, вряд вас побеспокоит шум по ночам от ночных клубов и других увеселительных заведений, которых с избытком на южных курортах острова.
Из Северного аэропорта, а их на острове два, такси доставило нас прямо к ресепшену отеля Бест. Скоростная дорога с несколькими полосами между городами сменилась извилистой узкой дорогой по гористо местности, которые характерны для Пуэрто Де Ла Крус. Пятизвездочный отель с большим холлом, несколькими лифтами и одним человеком на стойке рецепции. Отель большой и это пожалуй все, что мы смогли разглядеть после перелета вечером. Бронируя отель я выбрала питание – полный пансион. Стоимость была очень приемлемая, несмотря на звездность, что собственно и должно было насторожить изначально. Но обо всем по порядку.
Итак, нам выдали ключи от номера на 5 этаже, код от бесплатного вай фай, который ловил только в холле и выдали карточку для того, чтобы завтракать, обедать и ужинать в ресторане. Время было позднее, но на ужин мы успевали. Номер слегка удивил. При входе видишь как минимум 4 двери, 2 из которых наглухо закрыты, одна ведет в комнату, а одна в ванную. В двери, ведущей в комнату отсутствовал, точнее был вырезан дверной замок. Дверь в ванную закрывалась тяжело, как будто ее перекосило от долгих лет эксплуатации. В комнате нас встретила обшарпанная мебель, из которой следует отметить 2 двуспальные кровати, 2 прикроватные тумбочки, стол и кресло. Не могу сказать, что я искушена фешенебельными отелями с мраморными полами, но состояние и размер номера в этом пятизвездочном отеле были разочаровывающими. Единственным плюсом, наличие которого хоть как то спасло ситуацию, стал большой балкон с видом на бушующий могучий океан. Вид – просто фантастический, воздух тоже, хоть живи на балконе и слушай шум волн, разбивающихся о скалы.
Дальше было интереснее. Муж и дочка захотели перед ужином проверить почту и другие прелести цивилизации в своих портативных устройствах и мы договорились встретиться в холле через 10 минут. К назначенному времени я вызвала лифт и поехала на первый этаж. Двери открываются и …холла нет. Я не люблю паниковать, поэтому я сделала шаг обратно в лифт и постаралась включить логику. Наш номер на 5 этаже, причем достаточно высоко над уровнем океана, холл находиться над рестораном, из которого и вовсе открывается панорамный вид. Таким образом, холл где то гораздо выше, чем наш этаж. Я внимательно посмотрела на кнопки в лифте и увидела, что напротив кнопки 16 стоит надпись Holl.
Выйдя из лифта на 16 этаже я не обнаружила там ни мужа ни дочки, но решила подождать, так как выйдя на 1 этаже, они могли начать действовать другим путем. Так оно и получилось. Через пару минут открылась дверь соседнего лифта и оттуда вышли улыбающиеся члены моей семьи, которые чуть дольше искали нужный этаж. Результат достигнут, холл, а значит и ресторан для ужина найден.
Немного о системе питания:
Полный пансион значит шведский стол, но напитки не предоставляются. Из ограниченного несколькими наименованиями меню, в котором на ужин нет такого почитаемого нашими соотечественниками напитка как чай, нам предложили выбрать минеральную воду, сок или алкоголь. Выбранное фиксируется на отрывном листочке. Когда Вы будете проходить чек аут, Вам предложат расплатиться за все, что Вы заказали в ресторане во время вашего пребывания.
Теперь о еде:
Шведский стол очень разнообразный. Есть салаты с разными заправками, большой выбор горячего, в том числе несколько блюд всегда готовят прямо при вас . Как правило за свежеприготовленными блюдами стоит очередь, но часто они того стоят. Большой выбор фруктов и сладостей. Вообщем, за время пребывания не было намека на не свежесть продуктов, а разнообразие очень радовало глаз и желудок. Чай был бесплатным только на завтраках, а за ужином большинство посетителей заказывали вино. Не могу ничего сказать ни по поводу качества, ни по поводу стоимости алкоголя в отеле, так как мы покупали минеральную воду.
Обслуживание:
Всем из обслуживающего персонала, в том числе и официантам, более 60 лет. Более 60 – это очень мягкая формулировка. Сначала этот факт реально насторожил, но потом я обратила внимание на то, как быстро и четко они выполняют свою работу и меня перестало волновать данное обстоятельство. Тем более, что день на третий мне в голову пришла интересная мысль. Отель как уже было отмечено ранее очень старый и судя по возрасту отеля и обслуживающего персонала это как раз эти люди почтительного возраста трудились у истоков. Сложилось впечатление, как будто они посвятили жизнь этому месту, и это вызывало чувство восхищения. Можно конечно, трактовать по разному и кричать «дорогу молодым», но персонал старается(в большинстве случаев) и никаких претензий к их работе не возникает. Единственное, что мне не понравилось, — это отношении на ресепшене. Начиная с момента регистрации ко всем (я специально обращала внимание) относятся равнодушно пренебрежительно. Бест – единственный пятизвездочный отель в этой части острова и поток туристов неиссякаемый, поэтому персонал привык к этому и перестал ценить своих клиентов. Приведу пример, чтобы не сложилось впечатление, что я придираюсь.
Второй день пребывания, утро после завтрака, мы собираемся поехать в Лоро Парк. Мой супруг зашел в ванную и через минуту я слышу оттуда крик, дверь заклинило. Да да, ту самую перекошенную деревянную дверь в пятизвездочном отеле. Замок снаружи, под дверью нет даже маленькой щели, то есть выбраться изнутри – невозможно. Я не долго думая отправилась на лифте на ресепшн и изложила на английском суть проблемы, причем громко и эмоционально, но ни тот факт, что мою речь слышали порядка 10 постояльцев, ни тот факт, что я волновалась, никак не встревожили сотрудника отеля, который набрал номер, что то спокойно сказал на испанском и сказал ждите . Минут через 10 на пороге появился слесарь с ключом, еще 15 минут стараний – ничего. Он ушел, но обещал вернуть и вернулся уже с чемоданом. Еще 15 минут – ничего. Снова ушел и привел через 5 минут напарника и тогда спустя еще 15 минут они вырезали дверной замок и вытащили таки мужа, который без поступления кислорода уже приближался к обморочному состоянию. Час времени потерян, настроения нет и что Вы думаете, нам принесли бутылку вина, или может подарили ужин в ресторане или может просто принесли извинения от лица отеля – нет. Ничего не было, на ресепшене на меня даже не подняли голову, а в номере просто появилась еще одна дверь с вырезанным замком. Через сутки на столике в номере стоял заварной чайник, несколько пакетиков, яблоко и маленькая бутылка воды. Если честно, то лучше бы ничего не приносили…Прошли сутки и зажевывать яблоком потерянный час было уже совсем не кстати.
Ну и немного резюмирую впечатления об отеле:
Когда то давно, когда отель начал принимать посетителей, это был, по всей видимости, рай. Отель врезан в гору и абсолютно все номера имеют балкон с видом на океан. Напротив отеля проходит дорога, она видна с балкона, но ресепшн располагает выходом на обратную сторону. Если выйти из отеля на улицу через главный выход и поставить цель дойти пешком до ближайшего пляжа, то идти придется очень долго: дороги узкие и располагаются змейкой то в гору, то с горы. Небольшое расстояние преодолевается мучительно долго. На 1 этаже есть лестница и коридор, ведущий к той самой дороге, точнее он проходит под дорогой и выводит вас на поверхность уже на противоположной стороне. Карточкой от номера Вы открываете калитку и попадаете сначала на смотровую площадку, затем на тротуар вдоль дороги. Смотровая площадка некогда была потрясающей. Во первых это – собственность отеля, во вторых, мощные волны бьющиеся о бриз не могут оставить равнодушными никого. Выйдя на эту сторону уже через 10-15 минут, прогуливаясь вдоль океана, Вы дойдете до пляжа с черным песком. Помимо своего выхода, видовых номеров и звездности, отель может похвастаться хорошо подогреваемыми бассейнами и джакузи, в которых можно купаться даже в дождь и в холодную погоду.
Если бы не эти радости, то впечатление от пребывания в декабре на Севере острова сильно бы испортилось, так как купаться в океане было ну очень не комфортно. У меня осталось следующее мнение об отеле: молодежи и активным семейным парам, даже с детьми, не сюда, здесь ни атмосфера, ни климат не будут способствовать качественному отдыху. Но когда мне будет за 60, как большинству персонала и постояльцев отеля, я бы очень хотела вернуться в это не пафосное место с наличием всего необходимого и сидя на балконе в номере любоваться величественным океаном!
